Руйнуємо міфи про алгоритми Facebook:
як збільшити органічне охоплення

Руйнуємо міфи про алгоритми Facebook:
як збільшити органічне охоплення
як збільшити ctr контекстної реклами
У всіх маркетологів, що працюють з Facebook, є великий головний біль - все менше і менше людей бачать пости спільнот у стрічці, і виною цьому алгоритм Facebook, який визначає що показувати користувачам, а що ні. Навколо цього горезвісного алгоритму вже накопичилася маса чуток і міфів, розвіяти які ми і хочемо в цій статті.

Отже, Адам Моссера (VP, News Feed at Facebook) на конференції F8 трохи привідкрив завісу над тим, як насправді працює алгоритм. За його словами алгоритм - це "формула або порядок дій для вирішення конкретної проблеми", зрозуміти основні принципи якого можна на простому прикладі побачення в ресторані.

У ресторані при оформленні замовлення людині доводиться вирішити наступні проблеми:
- Подивитися меню і з'ясувати, що ж він може вибрати.
- Зіставити цю інформацію з тим, що він хоче їсти, що подобається його супутниці, яка зараз пора дня, чим славиться ресторан і т.д.
- Зробити певні припущення, виходячи з наявної інформації, наприклад, чи сподобається супутниці конкретна страва, чи варто їй запропонувати те і те...

Прийняти рішення і зробити замовлення.

Як же Facebook ранжує контент
Власне, приблизно за таким же алгоритмом працює і Facebook, який щомиті вирішує, який контент запропонувати користувачеві, і, відповідно, як ранжувати те, що генерують на своїх сторінках маркетологи. Мовою Facebook послідовні кроки цього алгоритму можна умовно назвати так:
- Інвентаризація (перевірка того, що є в меню).
- Сигнали (яка зараз пора дня?).
- Прогнози (чи сподобається страва?)
- Оцінка (замовлення офіціантові).

Розглянемо кроки трохи докладніше:

Інвентаризація

Коли користувач відкриває свою стрічку алгоритм дивиться, який же контент може в неї потрапити, тобто що написали ваші друзі і улюблені сторінки.

Сигнали

Алгоритм аналізує всі наявні дані і повинен прийняти рішення, що з цього користувачеві точно буде цікаво. У цьому йому і допомагають сигнали (а їх є сотні або навіть тисячі), наприклад, хто автор поста, з якого телефону користувач переглядає стрічку, яка зараз година, яка швидкість Інтернет-з'єднання і т.д.

Прогнози

Сигнали використовуються для розрахунку ймовірності отримання певних дій користувача, наприклад, залайкає він конкретний пост, поширить, витратить час на прочитання і т.д.

Оцінка

Після побудови прогнозів і визначення ймовірності Алгоритм консолідує інформацію, щоб підрахувати релевантність (relevance score) - число, яке показує наскільки цей текст може бути цікавий користувачеві. Важливе зауваження - релевантність відображає лише думку Facebook.

виробленя дофаміну
Цей процес оцінки релевантності Алгоритм виробляє кожен раз, коли ви заходите в Facebook, що і визначає, як буде виглядати ваша стрічка.
виробленя дофаміну
Які сигнали враховує Facebook?
Ключовий вислів з доповіді Адама з цього приводу звучить так: "Найбільший вплив на контент у вашій стрічці новин, має те, кого ви зафрендити або залайкали / підписалися у випадку сторінок".
Але є й інші сигнали, серед них:
- Авторство поста (частота постингу, попередній негативний фідбек).
- Залучення (середній час, витрачений на конент; загальні показники залучення поста).
- Час постинга (теги, недавні коментарі від друзів).
- Тип контенту (заповненість профілю, від кого пост (френд або сторінка), інформативність поста).

виробленя дофаміну
Які прогнози робить Facebook?
Отже, Алгоритм зібрав всі сигнали і починає робити прогнози. І ось які прогнози він будує:
- Потенціал отримання кліків, лайків, поширень, коментарів.
- Час, витрачений на контент.
- Інформативність поста (не дуже ясно що це, але все ж).
- Чи є пост клікбейтом або забороненим контентом/"оголення".

Як оптимізувати ваш контент для Алгоритму?
Адам підкреслює, що для потрапляння вашого контенту у стрічку користувачів, він повинен бути релевантним, цінним та цікавим для цільової аудиторії (втім, ми це знали і так). Але є і кілька порад, які допоможуть збільшити органічне охоплення:

- Працюйте з вашими сторінками так, щоб мінімізувати негативні відгуки від користувачів, перевіряйте достовірність вашого контенту, і двічі перевіряйте посилання, які ви хочете запостити.

- Створюйте контент, який підштовхне користувачів до позитивного фідбеку (коментарі, лайки, реакції, які тепер мають свою вагу і трохи більше впливають на Алгоритм).

- Публікуйте контент, який збільшує залучення і час, витрачений на його споживання, особливо варто приділити увагу відео-контенту.

- Публікуйте контент, який викликає емоції і бажання поділитися, клікнути на посилання, фотографію,
відео і т.д.

- Працюйте з цілісним медіа-планом.

- Вишиковуйте роботу з аудиторією так, щоб домагатися своїх бізнес-цілей, постійно аналізуйте свою аудиторію за допомогою інструментів Facebook.

- Очевидно, що не потрібно генерувати контент, який є клікбейтом
або заборонений правилами Facebook - від цього всім буде тільки гірше, в тому числі і Алгоритму.

Головний висновок один: контент і раніше король, а може бути навіть ще більше, ніж раніше. І якщо допустити (а насправді це так і є), що Алгоритм не ворог, а друг маркетолога, який підсилює контентну конкуренцію, то якість контенту має постійно зростати на радість всім користувачам, а також маркетологам і бізнесам, які вміють працювати з контентом і розуміють його важливість.

Pro SMM
Сподобалась стаття? Розкажіть друзям!
Сподобалась стаття? Розкажіть друзям!

Давайте почнемо прямо зараз!
Залиште заявку, заповнивши контактні дані, і ми обговоримо Ваш проект.
Натискаючи на кнопку, ви даєте згоду на обробку персональних данних і погоджуєтесь з політикою конфіденційності